触控无线体验第一 惠普照片打印新品专访

 2009年10月21日，惠普在京召开了主题为“触控 无线 打印，Let's Go”的照片一体机新品发布会。这次发布的四款新品都采用了惠普最新的TouchSmart触控技术，并以无线，时尚外观作为主要卖点，其价格从999元到2499元不等，显示了惠普引领触控打印时代的决心。

　　发布会后的10月27日，中国惠普有限公司打印及成像系统集团喷墨打印市场部经理刘岩和中国惠普有限公司打印及成像系统集团市场开发经理章力共同接受了PConline办公设备频道的专访。在专访中，惠普就照片打印市场大环境的改变、惠普新款照片打印机的技术细节、未来发展方向等与PConline办公设备频道交流了看法。

家用打印机用户体验比性能参数更重要

　　惠普这次发布的四款照片一体机在推广主题上基本围绕的都是触控，无线，时尚等主题，对产品本身的打印速度质量等提及甚少，是不是意味着惠普认为家用打印机也已经进入了个性化时代，用户的使用体验和感受才是第一位呢？惠普的回答是肯定的。

　　刘岩表示：“我们在发布打印2.0战略以后，关注的不仅仅是打印本身，而是怎么样给用户体验更好的打印服务，怎么样随心所欲的打印”，像这次发布的4款新品，通过触控，无线技术都带给用户更好更方便的打印体验。此外，打印机不同于手机笔记本电脑等产品，外观固然重要，更多的还是放在客厅当作摆设而不会随身携带，所以用户体验比外观更为重要。

　　章力也补充到：“照片一体机这个产品本身实际上向用户提供一种表达个性和输出个性的方式和途径，使得用户可以更加自由，更加随心所欲表达自己的个性。”

中国的照片打印机市场尚待爆发

　　在谈到惠普对中国照片打印市场的现状怎么看时，刘岩表示“中国的照片打印市场现在有很大的潜力，但是还没有达到爆发增长的程度。所以惠普最近一段时间发布的产品，都致力于能够引导，或者是激发这个市场的爆发。像我们新的产品操作更加简单，就解决了很大一部分觉得打印机打印照片很麻烦的用户的问题。”

　　“另外，我们也推出了一些方案，咔碴鱼或者是数码影像馆的产品，这样更加方便客户打印照片。中国的市场是一个有极大潜力，有很大市场机会的市场，所以惠普也一直在等待一个很好的机会，能够让我们的产品让更多的用户所接受。”

惠普不做单款完美机器 而是开拓所有细分市场

　　采访过程中，有媒体提到目前大部分网友心目中的理想照片打印机是这样的：第一，机器本身价格不能太高，只能在600-700元之间。第二，墨盒成本要更低，现在打印一张照片要花到2-3元左右，网友希望能降到0.6-0.7元。第三，照片的抗氧化性更强，长时间保存也不会褪色。惠普是如何看待这样的“完美机器”呢？

　　刘岩认为机器的成本现在已经比较低了，像惠普这次发布的带触控功能的照片打印机C4688只要999元，而褪色的问题惠普很早就解决了，惠普有在技术条件下70年不褪色的照片程序，目前最大的问题只是出在耗材成本上，在目前的状况下无论哪一个厂家都不可能提供一个和冲印接近的成本。所以只能寻求其他方面的突破，这也是为什么惠普会大力发展数码影像馆的原因。

　　其实所谓“完美机器”并非完美，因为用户对照片打印的需求是分很多种的，有的用户对质量有很高要求，有的是随便打一张就可以了，对机器的要求也是一样，有普通的能打照片的机器，也有专门的照片打印机。对于惠普这样的领导厂商来说，目标不是做一款机器能满足所有用户各种各样的需求，因为从客观上讲根本做不到。惠普应该不停地在细分市场上去分析用户不同的需求，为不同的需求提供不同的产品和解决方案，我们有专门的照片打印机，也有网上冲印的咔嚓鱼服务，如果你习惯到街边去冲印，我们也有数码影像馆，这是惠普对照片打印机市场的理解。

999元就能享受触控打印的体验

　　惠普之前也有过触控的打印产品，当时并没有太大张旗鼓的推广，为什么今年会专门以触控为主题发布四款产品呢是不是惠普认为触控的操作方式将成为打印机的主流？刘岩表示，触控技术对惠普来说不并不是新鲜玩意，我们在1981年就有一些产品用了触控技术，随着市场的需求和用户的要求，这项技术也从PC，笔记本等运用到了到打印机上面。

　　为什么我们会在最近几年在打印机中推这个触控技术呢？大家知道07年惠普发布的“打印2.0”概念，就是要实现随时随地，随心随需的打印，我们让更多的用户更加方便更加直观地体验打印，所以触控技术是“打印2.0”里面个人领域的最重要举措。

　　我们去年2月底就推出了一款采用触控技术的C8188，但当时的价位高达3999元。但是现在只要999元就可以享受到这种技术，这也是惠普的一个大的进步，让更多各个阶层的用户都能获得更简单的体验